Última actualización: septiembre de 2026
Qinflo reconoce la importancia de la privacidad y protección de la información personal de sus usuarios, especialmente aquella relacionada con niños, niñas y adolescentes. Por ello, se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la legislación aplicable y conforme a principios reconocidos internacionalmente de licitud, finalidad, proporcionalidad, seguridad, transparencia y responsabilidad.
Qinflo procura mantener prácticas alineadas con los principios contenidos en la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, y estándares internacionales de protección de datos, incluyendo aquellos recogidos por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y otras normativas equivalentes aplicables.
Qinflo implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información almacenada. Dichas medidas pueden incluir servicios de terceros especializados en autenticación, almacenamiento, monitoreo y seguridad.
No obstante, debido a la naturaleza de Internet y de los servicios tecnológicos, Qinflo no garantiza la inexistencia absoluta de accesos no autorizados, interrupciones, vulneraciones, pérdidas o alteraciones de información, comprometiéndose, en caso de incidentes relevantes, a actuar de manera diligente y conforme a las obligaciones legales aplicables.
Qinflo utiliza PostHog como proveedor de analítica de producto, con el único fin de entender de forma agregada en qué paso del proceso de registro las personas abandonan, para poder simplificarlo. Este proveedor procesa la información en servidores ubicados en Estados Unidos (región US Cloud), lo que implica una transferencia internacional de datos.
Esta analítica se configura para ser anónima: los eventos no quedan asociados a la identidad de la persona (no se vincula a un perfil individual), y están desactivadas las funciones que podrían capturar contenido de pantalla o interacciones detalladas (grabación de sesión, captura automática de clics, mapas de calor). No se conecta ninguna fuente de datos de Qinflo (la base de datos, por ejemplo) a este proveedor.
La información registrada en la plataforma pertenece a sus usuarios. Qinflo no adquiere propiedad sobre los contenidos ingresados y únicamente los procesa y almacena con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos por la plataforma. Los datos no serán utilizados para ningún otro fin distinto al funcionamiento de la app.
Al ingresar información sobre niños, niñas y adolescentes, el usuario declara tener las autorizaciones necesarias para hacerlo y se compromete a actuar siempre en consideración del interés superior del niño.
De acuerdo con la Ley N° 21.719, Qinflo conserva los datos personales según los siguientes criterios, sin plazos indefinidos:
Mientras el espacio compartido esté activo: toda la información operativa (gastos, eventos, calendario, mensajes, acuerdos, recordatorios, actividad, hitos escolares, conversaciones con el asistente Qin) se conserva mientras la cuenta y el espacio compartido correspondiente sigan activos — este es el período de la relación contractual entre el usuario y Qinflo.
Al cerrar tu cuenta: Qinflo mantendrá tu cuenta activa durante un plazo de gracia de 90 días, para que puedas cancelar el cierre si cambias de opinión. Este plazo corresponde a una política de Qinflo y no a un plazo establecido por ley.
Una vez transcurridos los 90 días, tu cuenta será cerrada definitivamente y perderás el acceso a Qinflo. Los datos asociados exclusivamente a tu cuenta y que ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados, según corresponda.
La información que hayas incorporado a espacios compartidos —como mensajes, gastos, acuerdos, calendario y registros de actividad— no se elimina automáticamente al cerrar tu cuenta. Estos registros forman parte del historial común de coordinación entre los integrantes del espacio familiar y podrán conservarse mientras sean necesarios para mantener su integridad, continuidad y trazabilidad, de acuerdo con las finalidades informadas por Qinflo y la legislación aplicable.
Cuando corresponda, tus datos identificatorios serán eliminados o anonimizados y los registros compartidos conservados dejarán de identificarte directamente, mostrándose, por ejemplo, como pertenecientes a un "Usuario eliminado".
El cierre de la cuenta es independiente del ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales. Puedes solicitar su acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo en los casos y condiciones establecidos por la legislación vigente, directamente desde tu perfil dentro de la app.
Gastos y acuerdos: por su eventual valor como respaldo ante una disputa entre padres, se conservan hasta 5 años después del cierre de la cuenta antes de eliminarse, en línea con los plazos generales de prescripción de acciones civiles ordinarias en Chile.
Los planes de suscripción de Qinflo limitan cuánto historial se puede consultar dentro de la aplicación, no cuánto tiempo se conserva — la información nunca se elimina solo por cambiar de plan.
Tus datos son tuyos. Qinflo los protege, los usa solo para hacer funcionar la app y no los comparte ni vende a terceros.